サービス方針と運営原則
アクセス先に合わせて回線を選び、実際の問題に応じてサポートします。
海外へのアクセスと日常利用
VPNGCは、AIツール、海外サイト、動画配信の利用をサポートする国際ネットワーク高速化サービスです。情報収集やオンラインツールの利用、デバイスを切り替えて使いたい方に適しています。国際回線は110か国以上・170以上に対応。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用でき、同時接続台数に制限はありません。
接続先の地域と実際の用途をもとに回線を選べます。ネットワークに接続できることと、接続先のプラットフォームを利用できることは別です。アカウントの地域設定、コンテンツの利用許諾、各プラットフォームの規約をそれぞれご確認ください。
回線選びとトラブル対応
回線を選ぶ際は、まず利用したいサービスが対応している地域を確認し、普段使う時間帯の接続状況を見て判断してください。一度の速度測定だけで長期的な使い心地を判断するのはおすすめしません。問題が起きた場合は、クライアントの状態を確認してから、同じ地域の別の回線もお試しください。順に切り分けることで、ローカルネットワーク、回線、プラットフォームのどこに問題があるか確認しやすくなります。
サポートが必要な場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、利用中のプラットフォーム、接続先のサービス、エラーの内容をお知らせください。スクリーンショットを送る際は、パスワードやサブスクリプション情報を隠してください。料金の詳細はプランページをご確認ください。理由を問わない7日間の返金に対応しています。
プライバシーと情報の最小化
VPNGCはノーログポリシーを採用し、閲覧内容を記録しません。接続保護には量子暗号化を採用しています。アカウント作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。
情報の収集は、アカウント管理、注文処理、トラブル対応に必要な範囲に限ります。接続を保護しても、接続先のウェブサイトによる情報収集がなくなるわけではありません。サイトの権限やアカウント設定にもご注意ください。取り扱う情報の範囲と利用条件については、プライバシーポリシーと利用規約をご確認ください。